باختصار
- فتح نشاطك وإضافة المنتجات والنشر واستقبال الطلبات كلها مجانية.
- تدفع رسومًا صغيرة كلما قبلت طلبًا. الرفض مجاني.
- تُخصم الرسوم من رصيدك الذي تشحنه مسبقًا.
- في كل شهر ميلادي تتوقف رسومك عند حد أقصى شهري. بعده يصبح القبول مجانيًا.
المبالغ المعمول بها في بلدك — رسوم كل فئة والحدود القصوى والهدية — موجودة في صفحة الأسعار. وأرقامك أنت في صفحة الرصيد.
رصيدك
افتح الرصيد (يراه المالك أو المدير فقط). لرصيدك جزءان:
- هدية الترحيب — تُمنح عند إنشاء نشاطك. تُستخدم أولًا، وهي صالحة حتى التاريخ المكتوب بجانبها؛ وما يتبقى منها بعد ذلك التاريخ يُزال.
- المبلغ الذي أضفته — ما شحنته بنفسك.
وتحتهما كل حركة مالية: الرسوم والمبالغ المستردة وعمليات الشحن والهدية.
الرسوم عن كل طلب مقبول
نوع نشاطك يضعك في فئة رسوم — فئة الرسوم المنخفضة أو فئة الرسوم العادية أو فئة الرسوم المرتفعة. صفحة الأسعار توضح أي الأنواع في أي فئة، وصفحة الرصيد تعرض فئتك لهذا الشهر. في بعض الحالات يحدد Go Online فئة مختلفة لمتجرك؛ ونخبرك بالبريد قبل أن تبدأ، وتذكر ذلك صفحة الرصيد.
تُخصم الرسوم لحظة القبول، ويعرضها زر قبول قبل أن تضغطه. اقرأ قبول الطلب أو رفضه أو إلغاؤه لتعرف متى تعود الرسوم.
الحد الأقصى الشهري
رسومك في الشهر الميلادي الواحد لا تتجاوز أبدًا الحد الأقصى لفئتك:
- الطلب الذي يصل بك إلى الحد يدفع فقط ما تبقى حتى الحد.
- بعد ذلك يصبح القبول مجانيًا بقية الشهر — حتى عدد الاستخدام العادل من الطلبات المقبولة المذكور في صفحة الأسعار. بعد هذا العدد تعود الرسوم العادية حتى نهاية الشهر.
- في شهرك الأول يكون الحد أصغر، بنسبة الأيام المتبقية بعد أول نشر.
- يبدأ كل شيء من جديد في أول كل شهر. وتعرض الرئيسية «هذا الشهر: … من الحد الأقصى …».
نرسل إليك بريدًا عندما تبلغ الحد الأقصى وعندما تقترب من عدد الاستخدام العادل.
عندما يقل رصيدك
تنبّهك صفحة الرصيد عندما يقترب رصيدك من النفاد، ويعرض الطلب المنتظر للمالك والمدير اشحن رصيدك لتقبل عندما لا يكفي الرصيد لرسومه. إذا لم يكفِ لدفع الرسوم التالية، يتوقف استقبال الطلبات الجديدة: يرى العملاء أن متجرك لا يستقبل طلبات جديدة حاليًا، لكن متجرك يبقى متاحًا ولا تتأثر الطلبات التي قبلتها. اشحن رصيدك فتعود الطلبات الجديدة. عند بلوغ الحد الأقصى الشهري لا يتوقف شيء، لأن القبول يصبح مجانيًا.
شحن الرصيد
في الرصيد افتح طريقة شحن الرصيد:
- راسلنا على العنوان المكتوب هناك، من بريد حسابك، مع رابط متجرك والمبلغ.
- نتفق معك على طريقة الدفع. الدفع الإلكتروني غير متاح.
- عندما يصلنا المبلغ نضيفه يدويًا، ويظهر باسم «شحن رصيد».
- اطلب منا إيصالًا لأي عملية شحن.
هل في إحدى الحركات خطأ؟ راسلنا على العنوان نفسه خلال المدة المكتوبة هناك. الحركات السابقة لا تُعدَّل أبدًا: التصحيح يكون حركة جديدة.
حدودك
يعرض قسم حدودك في صفحة الرصيد عدد المنتجات والصور في متجرك مقارنة بالحدود. عند الاقتراب من حد تصلك تنبيهات؛ وعند بلوغه تُمنع الإضافات الجديدة فقط — لا يُحذف شيء ويبقى متجرك متاحًا.